Votre défi : Vous garantissez à nos clients une écoute et un conseil de qualité sur l’ensemble des questions ou difficultés liées à l’installation et l’utilisation des systèmes de chauffage qu’ils ont acquis.

• En gestion autonome de votre secteur géographique, vous vous chargez d’animer et de former les stations techniques afin qu’elles véhiculent une image correspondant aux exigences de qualité BAXI SA auprès des clients.
• Vous partagez vos connaissances techniques avec l’ensemble de vos partenaires stations techniques afin de leur apporter un soutien continu dans leurs missions de services aux installateurs et consommateurs.
• Vous rencontrez les distributeurs et installateurs de votre secteur afin de les aider dans le conseil technique.
• Vous validez et contrôlez les demandes de garantie adressées à votre secteur,
• Vous assurez aussi l’écoute et le conseil en direct à vos clients professionnels par téléphone.
• Vous êtes support technique des commerciaux lors des présentations des produits aux clients.

Profil :

• Formation : BAC+2 spécialisé thermique, électromécanique ou équivalent.
• Expérience professionnelle dans le domaine du chauffage souhaitée.
• Sens de la technique et du service client.

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